Некачественный ремонт авто: как отстоять свои права?
Многие водители выбирают автосервис для ремонта машины по принципу «чем дешевле, тем лучше» — и зачастую сталкиваются с некачественно выполненными работами. Но и на солидной станции техобслуживания могут допустить ошибку. Так что от некачественного ремонта автомобиля никто не защищен. Поэтому важно знать и уметь отстоять свои права, когда они нарушены.
Какой ремонт считается некачественным?
Не искушенному в технических вопросах водителю бывает трудно распознать некачественно проведенный ремонт. Тем более что проблемы, как правило, выявляются не сразу — а спустя некоторое время, в процессе эксплуатации автомобиля. Именно поэтому авторитетные автосервисы, заботящиеся о репутации, дают своим клиентам гарантию на работы (от одного месяца до пары лет).
Ремонт может считаться некачественным, если:
- не устранены признаки неисправности;
- не устранена причина неисправности;
- установлены некачественные запчасти/комплектующие;
- запчасти/комплектующие установлены неправильно;
- появились новые повреждения/неисправности;
- нанесен ущерб внешнему виду авто.
Понять, что в ходе ремонта были допущены ошибки, можно по изменениям в работе машины. Признаками служат: появившиеся посторонние звуки или вибрации, сбои оборудования, нестабильный ход, перегрев отдельных частей, изменение цвета выхлопа и т. д. Иногда, чтобы выявить проблему, достаточно заглянуть под капот или под днище автомобиля и увидеть подтеки технических жидкостей.
Если вы считаете, что выявленные технические проблемы появились после визита в автосервис — следует вернуться и сообщить о своих подозрениях, а лучше сразу представить мастеру фактические доказательства (если они есть).
Обычно работник СТО соглашается проверить результат своего ремонта и выполнить нужные доработки. Но, если автосервис наотрез отказывается признавать вину — нужно предпринимать дополнительные меры.
Некачественное окрашивание
Со временем на кузове автомобиля могут появляться следы некачественно проведенного окрашивания. Изменение цвета, вздутие краски, нарушение целостности покрытия — признаки того, что покраска выполнена с нарушением технологии или с использованием некачественных материалов.
Даже если дефекты лакокрасочного покрытия проявились спустя значительное время (например, через неделю или несколько месяцев) после посещения автосервиса — стоит требовать возмещения или повторного проведения работ.
Как доказать, что ремонт некачественный
Чтобы доказать свою правоту и добиться от автосервиса решения проблемы, одних слов бывает недостаточно. Важно иметь неоспоримые доказательства, и прежде всего — документы, подтверждающие факт обращения к услугам СТО. Такими документами являются договор и чек об оплате.
Если в момент посещения автосервиса с вами находились другие люди (родственники или знакомые) — не лишними будут их свидетельские показания.
Какие доказательства можно использовать:
- договор на оказание услуг;
- чек об оплате;
- показания свидетелей;
- фото- и видеоматериалы;
- заключение независимой экспертизы.
Самым простым подтверждением некачественно оказанных услуг являются фото и видеозаписи, сделанные на любое доступное устройство (например, на телефон).
На фотографии должны быть хорошо различимы повреждения. А видео позволяет продемонстрировать факт нестабильной работы автомобиля.
Но наиболее убедительным аргументом в вашу пользу является заключение независимой технической экспертизы, подтверждающее некачественный ремонт.
Важно доказать, что проблема именно в неправильно выполненном ремонте, произведенном данной организацией, а не в том, что водитель неправильно эксплуатировал автомобиль.
Как вернуть деньги за ремонт машины, если автосервис отвечает отказом
Первым делом, нужно подготовить и передать в автосервис письменную предсудебную претензию. Результат во многом зависит от того, насколько грамотно она составлена. Заявление оформляется следующим образом:
- В шапке заявления указываются основные данные водителя, а также автосервиса, в отношении которого составляется претензия (его полное название и адрес).
- Сверху в центре ставится название документа («претензия»).
- Под названием в свободной форме (но лаконично, по сути) описываются обстоятельства произошедшего. Обязательно уточните дату обращения в автосервис, стоимость ремонта, перечень выполненных работ и выявленные проблемы. Перечислите доказательства, подтверждающие факт некачественного ремонта.
- В следующем блоке изложите требования, которые вы предъявляете к автосервису. Они должны быть адекватны нанесенному ущербу.
- В заключительной части («Приложения») перечислите документы, прилагаемые к заявлению.
- Внизу ставится дата составления документа и подпись истца.
Обязательно уточните дату обращения в автосервис, стоимость ремонта, перечень выполненных работ и выявленные проблемы. Перечислите доказательства, подтверждающие факт некачественного ремонта.Образец претензии за некачественное оказание услуг автосервисом
Претензия оформляется в двух экземплярах, один из которых передается руководству автосервиса (лично в руки или заказным письмом). Организация обязана ответить в срок до 10 дней.
Подача иска в суд
В случае, когда автосервис отказывается исправить проблему или компенсировать расходы на ремонт машины, единственный способ отстоять свои права — обращение в суд. Нужно прийти в местный судебный орган и подать исковое заявление на некачественный ремонт автомобиля.
Перед обращением в суд целесообразно пройти независимую техническую экспертизу, которая определит:
- что не так с машиной;
- кто виноват;
- сколько стоит ремонт.
Имея на руках заключение независимой экспертизы, больше шансов получить решение суда в вашу пользу: вернуть деньги за ремонт или повторное исправление неисправностей.
К исковому заявлению следует приложить все имеющиеся документальные подтверждения: договор, квитанции об оплате, гарантийное обязательство (если есть), фото, видео, результат технической экспертизы.
Также прикладываются чеки, подтверждающие понесенные вами дополнительные расходы (например, оплата экспертизы).
Что вправе требовать заявитель в судебном порядке
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, клиент, которому некачественно оказаны услуги, вправе выдвинуть организации (в данном случае автосервису) одно из следующих требований:
- вернуть деньги;
- повторно провести ремонт автомобиля.
В дополнение к этому истец может потребовать возместить причиненный ущерб и оплатить расходы на устранение последствий некачественного ремонта. Однако для этого придется предоставить соответствующие убедительные доказательства.
В ряде случаев суд принимает решение взыскать с автосервиса:
- 50% дополнительно от стоимости ремонта;
- неустойку в размере 3% от стоимости ремонта за каждый день просрочки (но не более стоимости ремонта).
Однако чаще суд удовлетворяет простые требования: возврат денег или повторный ремонт.
Если суд выигрывает пострадавший, ему компенсируют все расходы, связанные с судом (такие, как госпошлина, стоимость технической экспертизы).
Независимая экспертиза
Суд рассмотрит вашу претензию и, если доводы убедительны, удовлетворит иск. В случае сомнений суд может инициировать независимую техническую экспертизу.
Когда назначается независимая экспертиза:
- СТО отказывается признавать вину;
- доводы истца не слишком убедительны;
- есть сомнения в правоте той и другой сторон.
Чаще всего экспертам приходится устанавливать тот факт, что неисправность (или иная проблема) не была устранена или возникла в результате некачественно проведенного ремонта. Выводы экспертов имеют решающее значение для суда.
Некачественный ремонт по ОСАГО
Закон разрешает страховым компаниям возмещать ущерб водителям, признанным потерпевшими в ДТП, не деньгами, а в виде ремонтных работ. Для этого страховщики сотрудничают с автосервисами. А поскольку страховая всегда стремится минимизировать выплаты по полисам, ремонт часто выполняется некачественно или не в полном объеме.
Если в результате ремонта по ОСАГО неисправности были устранены не качественно или не в полном объеме — обратитесь с претензией в страховую компанию. Страховщик может согласиться на проведение дополнительных работ за счет компании.
При наличии разногласий между страховой и водителем — назначается независимая техническая экспертиза. Выводы экспертов вместе с претензией отправляются страховщику.
Если экспертное заключение подтверждает позицию клиента, игнорировать его компания не вправе.
По закону, у страховой компании есть 4-6 недель, для того чтобы выполнить обязательства перед клиентом. По истечении данного срока обращайтесь в суд — он удовлетворит ваше ходатайство.
Сколько времени занимает судебное разбирательство?
Обращаясь в судебную инстанцию, будьте готовы к тому, что разбирательство продлится до месяца или больше. Поэтому не стоит затягивать с подачей иска. К тому же, чем раньше обратиться в суд — тем выше шансы на положительный исход.
По статистике, большинство судебных разбирательств разрешаются в пользу потребителей. Обязательно используйте этот законный инструмент, чтобы отстоять свои права.
Ремонт автомобилей своими руками | Диагностика и авторемонт с UNIT-CAR.com
Парк автомобилей с карбюраторными двигателями всё ещё велик, и такая операция как регулировка карбюратора (периодически необходимая для этих машин) продолжает оставаться актуальной для многих автовладельцев.
В то же время актуальным остаётся и вопрос о том, обращаться ли за регулировкой к специалистам или выполнять её самостоятельно?
Читать дальше >>
Обслуживание тормозной системы автомобиля – это, прежде всего, периодический осмотр и при необходимости замена тормозных колодок. Конечно, можно доверить эти операции специалистам автосервиса, а можно выполнить их самостоятельно, сэкономив время и деньги и получив уверенность в качестве работ и удовлетворение от их выполнения.
Читать дальше >>
Самостоятельно проверить аккумулятор автомобиля на работоспособность может любой автолюбитель, имеющий базовые знания по электротехнике и доступный набор инструментов. Обычно проблемы с АКБ появляются при наступлении холодов, так как минусовые температуры негативно сказываются на электрооборудовании авто, значительно увеличивая нагрузку на аккумулятор.
Читать дальше >>
В большинстве случаев у появления свиста, писка, скрипа или визга из-под капота машины причина одна – свистит ремень генератора, либо ремень ГРМ.
На современных автомобилях приводной ремень помимо генератора может также вращать шкивы гидроусилителя руля, компрессора кондиционера, помпы системы охлаждения двигателя и другого навесного оборудования.
Читать дальше >>
С приходом холодов некоторые водители озадачиваются поиском причин, почему в машине плохо греет печка. Причем иногда печка в автомобиле начинает работать настолько плохо, что становится абсолютно не способной отогревать салон. К тому же в сильный мороз ситуация усугубляется ещё и обмерзанием стёкол. Что делать в таких случаях?
Читать дальше >>
Чтобы убрать ржавчину с кузова автомобиля совсем необязательно обращаться в фирменный автосервис. Небольшие пятна коррозии и сколы краски на кузове, дверях или капоте машины многие автолюбители могут удалить и своими руками. Удаление ржавчины с кузова позволит продлить жизнь вашему авто и улучшить его внешний вид.
Читать дальше >>
Для удаления царапин с кузова автомобиля далеко не во всех случаях поврежденные места лакокрасочного покрытия необходимо перекрашивать. Зачастую, удалить неглубокие царапины можно и без покраски кузова авто. Ведь на дорогах случается всякое, и нередко даже профессиональные водители сталкиваются с проблемой появления различного рода царапин на кузове.
Читать дальше >>
Выполнить ремонт стоек амортизаторов может практически каждый автолюбитель, если он не боится грязной работы под машиной. При этом также удастся сэкономить неплохую сумму денег. Ведь как только глухие удары начнут появляться в подвеске автомобиля при езде по ямам и выбоинам, значит пришло время вплотную заняться ремонтом амортизаторов.
Читать дальше >>
Появление шума и стуков во время езды является признаком возникновения неисправностей и поломок в ходовой части автомобиля.
Читать дальше >>
Двигатель автомобиля имеет две важные детали: блок цилиндров и головку блока цилиндров (ГБЦ). А уплотняется их соединение друг с другом прокладкой ГБЦ. Ее основной задачей является герметизация камер сгорания и каналов, по которым циркулирует антифриз. Когда пробита прокладка ГБЦ, в моторе появляются неполадки, о которых мы расскажем в этой статье.
Читать дальше >>
Ремонт автомобилей | Комплексный уход за автомобилем Firestone
Рассчитать цену на открытом воздухе
закрывать
Служба расписания
Ближайший магазин:
7980 Южный Бродвей
Литтлтон, Колорадо
303.
Большинство магазинов открыты по ночам и по выходным.
Направления
Время работы магазина:
| Дней | часов |
|---|---|
| ПН-ПТ: | 7:00–19:00 |
| СБ: | 7:00–18:00 |
| ВС: | 9:00–17:00 |
Информация о магазине Изменить магазин Найти магазин
Назначить встречу
Эксперты Firestone Complete Auto Care имеют многолетний опыт работы в различных авторемонтных услугах.
КОГДА ВАМ НУЖЕН ПОЛНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ, ВЫПОЛНЯЕМЫЙ СПЕЦИАЛИСТАМИ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В FIRESTONE
Поддержание здоровья вашего автомобиля всегда в ваших интересах. Автомобили, о которых хорошо заботятся, могут превзойти и пережить те, за которыми не ухаживают. Если с вашим автомобилем что-то не так, не стесняйтесь отнести его в комплексный автосервис Firestone.
Назначить встречу
Получить подробности
Получить подробности
Получить подробности
Получить подробности
ВИДЫ АВТОРЕМОНТНЫХ УСЛУГ
Ремонт двигателя: Регулярное техническое обслуживание двигателя может вернуть вашему автомобилю мощность и эффективность.
Если ваш автомобиль уже не нуждается в профилактическом обслуживании, Firestone Complete Auto Care поможет отремонтировать двигатель, чтобы продлить срок службы вашего автомобиля. В таком важном деле, как ремонт двигателя, доверьтесь специалистам.
Ремонт кондиционеров: Когда автомобильные системы кондиционирования воздуха выходят из строя, специалисты компании Firestone Complete Auto Care готовы вернуть вашу систему кондиционирования в надлежащее состояние. Обслуживание автомобильного кондиционера при первых признаках неисправности может сэкономить вам деньги и время. Приходите к нам на ремонт кондиционера до того, как возникнут какие-либо повреждения.
Ремонт тормозов: От тормозных колодок и тормозных дисков до тормозных суппортов и главного цилиндра специалисты Firestone Complete Auto Care могут отремонтировать или заменить детали тормозной системы, чтобы ваши тормоза работали должным образом. Ваш ближайший магазин проверит ваши скрипящие или скрипящие тормоза во время нашей бесплатной проверки тормозов *, чтобы вы могли быть уверены, что ваши тормоза работают правильно.
Аккумулятор, запуск и зарядка Ремонт: Ваш автомобильный аккумулятор может показаться маленьким, но мощность, которую он обеспечивает, огромна. Когда ваша батарея разряжена, ваш автомобиль мертв. Не позволяйте разряженному аккумулятору заставить вас застрять. Убедитесь, что вы едете на полной мощности, и посетите Firestone Complete Auto Care сегодня, чтобы получить профессиональное обслуживание и замену аккумулятора.
Ремонт шин: Это трудная дорога, и ваши шины несут основную тяжесть. Компания Firestone Complete Auto Care занимается ремонтом шин с 1926 года, и мы гордимся тем, что ремонтируем американские шины. При повреждении шин посетите веб-сайт Firestone Complete Auto Care.
Обслуживание системы охлаждения: Во время вождения детали вашего двигателя создают серьезное трение, и это трение вызывает выделение тепла. Двигатели работают эффективно при прогреве, а температура поддерживается многими охлаждающими деталями двигателя.
Регулировка развала-схождения, ремонт рулевого управления и подвески: Рулевое управление и подвеска отвечают за то, чтобы ваши колеса плотно прилегали к земле, и они играют важную роль в предотвращении отклонения вашего автомобиля на одну сторону дороги. Позвольте Firestone Complete Auto Care избавить вас от проблем с вождением, назначив встречу для проверки развала-схождения уже сегодня. Они позаботятся о том, чтобы ваше рулевое управление, подвеска и развал-схождение были готовы к любым дорогам!
Все поля обязательны для заполнения
Двигатель
Ввод почтового индекса Почему?
Посмотреть все купоны здесь
Снова это время
99″ data-coupon-name=»Includes New Oil Filter»>
29,99 долларов СШАСтандартная замена масла
Включает новый масляный фильтр
Скидка 10 долларов
Замена масла Pennzoil с большим пробегом или смесью синтетических масел
Включает новый масляный фильтр
Скидка 10 долларов
Полная замена синтетического масла Pennzoil
Включает новый масляный фильтр
EARN A
ПОДАРОЧНАЯ КАРТА НА 20 ДОЛЛАРОВ США
С ЗАМЕНОЙ СИНТЕТИЧЕСКОГО МОТОРНОГО МАСЛА PENNZOIL PLATINUM
ПОДДЕРЖИТЕ СВОЮ СТРАСТЬ
Скидка 15 долларов
Замена дизельного масла Rotella
Включает новый масляный фильтр
Скидка 20 долларов
Пожизненное выравнивание
Держите его в выравнивании
Бесплатно
Проверка сход-развала
При покупке шин
99″ data-coupon-name=»Keep It Cool»>
19,99 долларов СШАПроверка производительности кондиционера
Сохраняйте прохладу
У НАС ЕСТЬ ОТВЕТЫ
Назначить встречу
Узнайте больше о ремонтных услугах
Ремонт генератора рядом со мной
Возникли проблемы с запуском автомобиля? Посетите сайт Firestone Complete Auto Care, чтобы выполнить полную электрическую проверку, в ходе которой оценивается состояние генератора, стартера и аккумуляторной батареи вашего автомобиля.
Подробнее
Услуги по ремонту автомобилей
Квалифицированные услуги по ремонту автомобилей в Firestone Complete Auto Care. Воспользуйтесь лучшими услугами по ремонту автомобилей и узнайте, какой ремонт автомобиля необходим вашему автомобилю, чтобы продолжать движение.
Подробнее
Ремонт и замена фар
Замена и ремонт фар легковых и грузовых автомобилей.
Замените автомобильные фары новыми лампами в сервисном центре Firestone Complete Auto Care.
Подробнее
Змеиный пояс Стоимость
Узнайте стоимость поликлинового ремня и проверьте ремень ГРМ в компании Firestone Complete Auto Care. Услуги по замене поликлинового ремня и ремня ГРМ для всех автомобилей и двигателей.
Подробнее
Щетки стеклоочистителей
Дворники оставляют полосы? Приобретите лучшие в своем классе сменные щетки стеклоочистителей от TRICO в рамках комплексного обслуживания автомобилей Firestone. Стеклоочистители TRICO обеспечивают хорошую обзорность.
Подробнее
Советы по уходу за автомобилем
Фильтровать по:
Техническое обслуживание
Как финансово подготовиться к этим 8 непредвиденным автомобильным расходам
Автомобиль сломался? Нет денег на ремонт? Пришло время заняться творчеством.
Узнайте, как ориентироваться в непредвиденных расходах на ремонт автомобиля и планировать их в будущем.
Подробнее
Техническое обслуживание
Послезимний уход за вашей коробкой передач
Послезимний уход за автомобилем очень важен — просто не забывайте о своей трансмиссии! Вот несколько способов позаботиться о вашей трансмиссии после того, как потеплеет.
Подробнее
Техническое обслуживание
6 Распространенные проблемы с подвеской и способы их выявления
У вас возникли проблемы с подвеской вашего автомобиля? Вот шесть распространенных проблем с подвеской, как их обнаружить и как снова добиться плавности хода.
Подробнее
ЗАГРУЗИТЕ ЕЩЕ 3
ПОКАЗАНЫ 6 ИЗ 12
Просмотреть еще статьи
{{storeNumber}}
{{storeName}}
{{link-icon «Позвоните нам» mobileCallLink null «call-cta»}} {{link-icon «Направления» направления «_blank» «направления-cta»}}
{{адрес}}
{{город}}, {{штат}} {{zip}}
{{#if activeFlag}} {{#ifCond mystore «или» myPreferredStore}} {{#ifCond storeType ‘eq’ «TPL»}}
Мой магазин
*Позвоните в магазин для записи {{телефон}}
{{else}} {{#if onlineAppointmentActiveFlag }}
{{#if myPreferredStore}}
Мой любимый Магазин
{{/if}} {{#if мой магазин}}Мой магазин
{{/если}} График приема{{еще}}
Мой магазин
*Позвоните в магазин для записи {{телефон}}
{{/if}} {{/ifCond}} {{else}} {{#ifCond storeType ‘eq’ «TPL»}}
*Позвоните в магазин для записи на прием {{телефон}}
{{еще}}
Запись на прием {{#if onlineAppointmentActiveFlag}} {{еще}}
*Позвоните в магазин для записи на прием {{телефон}}
{{/если}}
{{/ifCond}} {{/ifCond}} {{else}}
*Временно закрыто по причине: {{temporatoryClosedReason}}
{{/if}} {{#if isMilitaryStore}}
*Это место находится на действующей военной базе США.
Вам может понадобиться
военный билет для доступа к локации.
{{/если}}
{{#ifCond count ‘eq’ «3»}} Показать больше магазинов {{/ifCond}}
Магазины рядом с вами
Вы хотите изменить предпочитаемый магазин?
Как защитить себя при покупке подержанного автомобиля за 7 простых шагов — Consumer Reports
Важно тщательно проверять любой автомобиль, который вы собираетесь купить. Даже система с хорошей репутацией надежности может стать проблемой, если за ней не ухаживают должным образом.
Возможно, еще хуже покупка подержанного автомобиля со скрытыми повреждениями в результате аварии, наводнения или другого происшествия, которое может повлиять на безопасность и производительность. Вы же не хотите платить тысячи долларов за чужие проблемы.
В условиях перегретого рынка подержанных автомобилей 2022 года цены на подержанные автомобили никогда не были выше.
Это означает, что покупка проблемного подержанного автомобиля может стать еще более дорогой проблемой, чем когда-либо прежде.
Эксперты Consumer Reports по автомобилям и финансам дали мудрые советы, которые помогут вам приобрести хороший подержанный автомобиль. Помните, что при покупке нового или подержанного автомобиля в автосалоне следует внимательно перепроверить договор и все цифры.
Почему не стоит: Это хорошая возможность определить, стоит ли автомобиль запрашиваемой цены.
Что следует делать: Обратите внимание на необычные скрипы и дребезжание, а также любые элементы, которые необходимо отремонтировать. Автомобиль, который тянет в одну сторону, может иметь признаки предыдущего повреждения. Излишки краски на задней части панелей кузова и дверных косяках могут сигнализировать об аварии. Запах плесени или плесени может указывать на повреждение водой, чего вам определенно следует избегать. Главный механик CR Джон Ибботсон советует избегать автомобилей с признаками воздействия глубокой воды.
«Даже если транспортное средство выглядит приемлемым и может работать, когда вы его осматриваете, — говорит Ибботсон, — повреждение водой может привести ко многим проблемам с электричеством в будущем».
Зачем: Это поможет вам избежать сюрпризов, которые могут возникнуть при регистрации автомобиля.
Что делать: Во-первых, убедитесь, что у продавца есть действительное право собственности на автомобиль. Изучите документ на наличие признаков того, что транспортное средство было разбито, выкуплено в рамках государственной лимонной программы, пострадало от наводнения или столкнулось с другой проблемой. Эта информация содержится во многих документах, подтверждающих право собственности на землю. Некоторые названия штатов не имеют этой информации; в этих штатах вам следует проверить отчет об истории автомобиля (см. ниже). Убедитесь, что показания одометра в названии совпадают с номером автомобиля и что у автомобиля нет непогашенных залогов.
Если у дилера нет титула или он не покажет его вам, подумайте о другом автомобиле или другом дилере.
Почему вам следует: Опытные дилеры и частные продавцы будут платить за эти отчеты — от Carfax или AutoCheck — чтобы их автомобили выделялись среди покупателей. В этих отчетах часто подробно описывается, попадал ли автомобиль в аварию, записи о его техническом обслуживании и сколько владельцев было у автомобиля.
Что вам следует сделать: Даже если продавец может предоставить вам отчет, вы все равно должны проверить информацию в службе отчетов. Наряду с информацией о полных потерях отчеты могут содержать предупреждения о подделке одометра, столкновениях, которые не привели к полной потере, и любых невыполненных отзывах.
Если продавец не хочет покупать один, вы должны получить свой собственный. Вы заплатите 40 долларов за один отчет Carfax и 25 долларов (плюс налог) за отчет AutoCheck. В качестве дополнительной меры предосторожности вы можете зайти на сайт nicb.
org, чтобы получить бесплатный отчет VinCheck от Национального бюро по борьбе с преступностью, и carsforsale.com – получить бесплатный отчет от Национальной информационной системы о праве собственности на транспортное средство (NMVTIS).
Почему вам не следует: Отчеты об истории транспортных средств полезны, но не идеальны. Есть много причин, по которым они могут пропустить аварии, ущерб от наводнения, кражу автомобиля и другие события, которые могут серьезно повлиять на стоимость подержанного автомобиля, а также на ваше решение о его покупке.
Что делать: Сохраняйте бдительность. В этих отчетах может отсутствовать информация, поскольку службы полагаются на информацию от страховых компаний и полицейских управлений. Но владелец мог не сообщить об аварии или другом происшествии страховщику или в полицию, если транспортное средство не было застраховано от столкновений или если владелец решил сам заплатить за ремонт. Кроме того, о повреждениях арендованных автомобилей может никогда не сообщаться, потому что компании по аренде автомобилей часто сами страхуют себя.
Наконец, после того, как произошел инцидент, может пройти несколько месяцев, прежде чем он появится в отчете истории. К тому времени автомобиль может быть отремонтирован и перепродан. Так что убедитесь, что вы получите свой собственный осмотр.
Почему вам следует: Могут быть отозваны автомобили, которые вы рассматриваете, по соображениям безопасности.
Что вам следует делать: Во-первых, перейдите на nhtsa.gov/recalls , чтобы узнать о любых открытых отзывах. Вам понадобится 17-значный идентификационный номер автомобиля. Ремонт, связанный с отзывом, производится бесплатно, но эту работу должен выполнять продавец новых автомобилей, который продает автомобили этой марки. Если вы обнаружите какие-либо отзывы по VIN, попросите продавца предоставить квитанции, подтверждающие, что все исправления были выполнены. Вы также можете обратиться к дилеру этой марки с VIN-кодом автомобиля, чтобы попросить кого-нибудь проверить, была ли выполнена работа по отзыву автомобиля.
Consumer Reports рекомендует не покупать автомобили с открытым отзывом. Перед тем, как вступить во владение любым автомобилем, который вы покупаете, убедитесь, что все отзывы завершены.
Почему вам следует: Потому что вы никогда не знаете, что вы можете узнать.
Что делать: Если вы покупаете у дилера, спросите, можете ли вы узнать имя и контактную информацию предыдущего владельца. Если это не бывший арендованный или арендованный автомобиль, вы часто можете найти имя бывшего владельца в названии, или вам может повезти, и вы найдете его в документе в бардачке или где-то еще в машине. Не верьте дилеру, который говорит вам, что федеральный закон запрещает дилерскому центру раскрывать информацию о бывшем владельце. Фактически, некоторые штаты, включая Кентукки, Мэн и Массачусетс, требуют от дилеров предоставления информации о бывшем владельце, если она доступна.
Почему стоит: Даже если машина выглядит суперчистой и продавец обещает, что ездили аккуратно, вам следует получить экспертное заключение о ее пригодности к эксплуатации.
Что вам следует сделать: Учитывая сегодняшний невероятно горячий рынок подержанных автомобилей, может быть непросто провести осмотр автомобиля у надежного механика. Поскольку так много людей ищут автомобили, продавцам не нужно удовлетворять такие запросы. Тем не менее, стоит спросить, можете ли вы это сделать.
«Если можете, обратитесь к механику, имеющему опыт в области кузовных работ и ремонта после аварии, для детального осмотра автомобиля», — говорит Ибботсон. Результаты этой проверки дают вам возможность договориться об окончательной цене. Либо вы можете получить более низкую цену, потому что вы собираетесь решить проблемы, либо вы можете предложить заплатить их цену, если они решат проблемы. Конечно, можно было бы попросить исправить неполадки и продолжать торговаться по цене.
Если продавец не разрешает вам забрать машину для осмотра, вам придется решить, согласны ли вы с предложением. Если у владельца нет достаточной документации по истории обслуживания, вы можете пропустить предложение и найти другой автомобиль.