Лексус Ярославль — единственный официальный дилер Лексус (Lexus) в Ярославской области
Официальной датой рождения нового бренда (еще не имевшего в то время названия), ориентированного на выпуск автомобилей люкс-класса, считается август 1983 г. На секретном совещании совета директоров корпорации Toyota ее глава Эйдзи Тойода озвучил свое решение, что корпорация должна создать свою машину представительского класса, и она станет лучше продукции ведущих автопроизводителей во всем.
Это решение было отнюдь не спонтанным. В начале 1980-х годов на рынке автомобилей люкс-класса, особенно североамериканском, наблюдался медленный, но постоянный рост, и Toyota, имевшая хорошие продажи в США, не могла оставаться в стороне. По результатам многочисленных маркетинговых исследований руководством ТМС и было принято решение о создании нового бренда.
По вопросу названия бренда в руководстве корпорации существовало два мнения: одни считали, что необходимо новое имя, чтобы не возникало ассоциации с брендом «Тойота», производящим в целом недорогие модели; другие были уверены: новый автомобиль нужно продавать только под именем «Тойота», как для повышения реноме марки, так и для привлечения покупателей к более низшим моделям компании.
Однако исследования и опросы американцев показали, что предположения первой стороны оказались верны: в США название «Тойота», как выяснилось, больше ассоциировалось не с легковыми машинами, а вообще с пикапами, вследствие особенностей рекламы и маркетинга ТМС. Этот факт плюс веские убеждения сотрудников группы развития и продвижения бренда все же склонили руководство компании, а именно Эйдзи Тойода сделать свой окончательный выбор именно в пользу нового имени.
В 1986 году рекламное агентство Saatchi & Saatchi, долгое время обслуживавшее компанию Тойота, сформировало специальное подразделение Team One, основной функцией которого было создание и развитие нового премиального бренда для Тойоты. По заказу Team One консалтинговая компания Lippincott & Margulies сформировала список из 219 названий, из которых предстояло выбрать название нового бренда. Наиболее предпочтительным вариантом в итоге оказалось название Alexis, однако из-за сильных ассоциаций с Алексис Кэррингтон, персонажем популярного в 1980-х годах сериала «Династия», было решено трансформировать название в Lexus.
Происхождение названия Lexus часто относят к комбинации слов «luxury» (роскошь) и «elegance» (элегантность). По другой теории Lexus является акронимом фразы «luxury exports to U.S.» Однако в Team One утверждали, что у названия бренда Lexus нет специального значения, и что слово Lexus просто хорошо передает имидж роскоши и технологичности.
Ярославль — официальный дилерский центр Лексус (Lexus) в Ярославской области. Обратная связь
Уважаемые Дамы и Господа!
Мы благодарны Вам за интерес к марке Lexus.
Если по каким-то причинам, Вы не можете позвонить нам по тел. +7(4852) 58-00-58, то наши специалисты с удовольствием сами перезвонят по указанному Вами номеру в ближайшее время.
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения
Имя и Фамилия:*
Ваш телефон: *10 цифр без восьмерки
Ваш е-mail: Пример: [email protected]Город:
Интересующий Вас раздел: *Станция Технического Обслуживания
Ваши комментарии:
Запись на ремонт и плановое ТО в Лексус
Для записи на ТО заполните, пожалуйста, форму ниже.
Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения
Фамилия*
Имя*
Адрес
Контактный телефон*Пример: [email protected]
Модель автомобиля
VIN VIN код должен состоять из 17 символов,включая арабские цифры от 0 до 9 и латинские буквы за исключением «o».
Гос. номер*
Обслуживались ли Вы у нас ранее?Нет
Предпочтительный вид связие-mail
телефон
Удобное время звонка
Причина обращения
Введите код с картинки*Lexus в Ярославле. Цены, характеристики, модели и комплектации
Компания «Автостэлс» — поставщик автозапчастей для автомобилей иностранного производства. Работает в режиме экспресс-заказа и мелкооптовых поставок.
г. Ярославль, пр-кт.Толобухина, д. 8/75
Тел.: +7 (4852) 26-03-10
Запчасти для иномарок, масла, жидкости для автомобилей. Мастер Запчастер, запчасти для иномарок, Ярославль, AUDI, Toyota, Nissan, Mazda, Honda, Mitsubushi, Opel, BMW, Mercedes, Daewoo, Infinity, Lexus, Ford, Volkswagen в наличии и на заказ. А также — масла, антифриз, и прочие жидкости для автомобилей.
г. Ярославль, пр. Толбухина, 64
Тел.: +7 (4852) 33-15-31
Автозапчасти для автомобилей, а так же аксессуары, автомасла, шины, диски и многое другое — всего более 26 млн. наименований, автозапчасти на заказ и в наличии.
г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 63
Тел.: +7 (4852) 28-00-28
Мы единственный официальный представитель Lexus в Ярославле и Ярославской области.
г. Ярославль, 2-й км. Московского шоссе
Тел.: +7 (4852) 58-00-58
В интернет-магазине Вы можете приобрести автозапчасти для любых иномарок: фары, противотуманные фары, указатели поворота, задний фонарь, бампер передний, бампер задний, решетку бампера, крылья, капот, радиатор охлаждения, радиатор кондиционера, решетку радиатора, зеркала. У нас самые низкие цены в регионе на весь ассортимент автозапчастей.
г. Ярославль, ул. Проспект Ленина, д.19
Тел.: +7 (4852) 28-29-30
Магазин автозапчастей в Ярославле «Грин Лайт» предлагает купить автозапчасти для иномарок и отечественных автомобилей в наличии и на заказ. Большой ассортимент запчастей Форд Транзит в наличии в Ярославле. Конкурентные цены, работаем ежедневно!
г. Ярославль, ул. Бабича, 3В
Тел.: +7 (902) 330-80-77
сервис Вашего Лексус в центре Лексус Ярославль
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
1. На какие Автомобили распространяется действие Программы?
Действие Программы распространяется на Автомобили марки TOYOTA/LEXUS, импортированные (ввезенные) на территорию Российской Федерации ТМР или изготовленные на территории Российской Федерации, в отношении которых истек гарантийный срок, установленный изготовителем, равный 3 годам (считая с даты продажи автомобиля первому покупателю) или 100.000 километров пробега в зависимости от того, что наступило раньше.
2. Когда может быть заключен договор о подключении к Программе?
Договор о подключении к Программе дополнительного технического обслуживания автомобилей марки TOYOTA/LEXUS может быть заключен между Дилером и Клиентом в любое время в период течения гарантийного срока на Автомобиль, установленного изготовителем. При этом договор о подключении к программе, может заключаться как на уже эксплуатируемые Автомобили в любое время в период течения гарантийного срока, так и при продаже нового автомобиля.
3. Может ли дилер TOYOTA, заключать договор с клиентами LEXUS и наоборот?
Дилер TOYOTA может заключать договор с клиентами LEXUS только, если в городе присутствия дилера нет уполномоченного дилера LEXUS. В таком случае следует использовать маркетинговые материалы, разработанные специально для клиентов LEXUS.
Дилер LEXUS может заключать договор с клиентами TOYOTA только, если в городе присутствия дилера нет уполномоченного дилера TOYOTA. В таком случае следует использовать маркетинговые материалы, разработанные специально для клиентов TOYOTA.
4. С кем может быть заключен договор о подключении к Программе?
Договор о подключении к Программе может быть заключен с собственником Автомобиля физическим или юридическим лицом.
Если собственник Автомобиля юридическое лицо, договор может быть подписан от имени этого юр. лица его руководителем, либо иным лицом, действующим на основании доверенности. Необходимо проверять указаны ли полномочия на заключение данного договора в доверенности. При обращении за конкретными услугами физического лица – представителя юридического лица, также необходима доверенность, которая содержит полномочия конкретного физического лица проводить техническое обслуживание подключенного автомобиля, подписывать заказ-наряды. Дилер в обязательном порядке должен сделать копию данной доверенности.
5. Почему невозможно заключить договор с физическим лицом по генеральной доверенности?
Такое понятие, как Ген.доверенность, в законодательстве отсутствует. Как правило, под этим понимается право владеть, пользоваться и распоряжаться автомобилем. При этом право на заключение договора по продленной гарантии не относится к правомочию владеть, пользоваться и распоряжаться автомобилем.
6. На какой период осуществляется подключение к Программе?
12 месяцев со дня, следующего за днем истечения гарантийного срока на Автомобиль Клиента, установленного изготовителем, или до достижения Автомобилем пробега 130.000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.
7. Распространяется ли действие Программы на второго и последующих владельцев?
В случае изменения собственника Автомобиля договор о подключении к Программе дополнительного технического обслуживания автомобилей марки TOYOTA/LEXUS считается заключенным Клиентом в пользу третьего лица – нового собственника Автомобиля. В связи с этим, в случае изменения собственника Автомобиля, договор о подключении к Программе дополнительного технического обслуживания автомобилей марки TOYOTA/LEXUS расторжению не подлежит, премия за подключение Клиента к Программе не возвращается. Услуги в рамках Пакета услуг по договору о подключении к Программе дополнительного технического обслуживания автомобилей марки TOYOTA/LEXUS оказываются новому собственнику Автомобиля до окончания срока, на который Клиент подключен к Программе в рамках выбранного им Пакета услуг.
8. Распространяется ли действие программы на аксессуары, установленные на Автомобиль?
Нет, программа распространяется только на штатное оборудование Автомобиля.
9. Какие узлы и агрегаты Автомобиля не покрываются программой?
Детали, на которые не распространяется программа, даже в случае дефекта производства:
— внутренняя отделка салона (в том числе, сиденья), коврики,
— стекла, бамперы, молдинги и накладки кузова,
— лакокрасочное покрытие,
— листовой металл,
— элементы уплотнения кузова,
— антенны,
— колесные диски,
— детали устройств проигрывания и воспроизведения, в том числе магнитолы, динамики и прочие компоненты,
— амортизаторы подвески,
— приводные ремни,
— аккумуляторные батареи,
— лампы накаливания,
— плавкие предохранители,
— щетки стеклоочистителей,
— шины,
— диски сцепления,
— тормозные колодки и диски,
— свечи зажигания,
— фильтры и фильтрующие элементы,
— рабочие жидкости и масла;
10. Что происходит в случае изменения содержания Пакета услуг с уже подключенными к Программе клиентами?
В случае если изменяется содержание Пакета услуг, на Клиентах, уже подключенных к программе это не отражается. Отношения с Клиентом, Автомобиль которого подключен к программе, в течение всего Периода действия программы в отношении данного Автомобиля (указан в заключенном с такими Клиентом договоре о подключении), строятся в рамках Пакета услуг отраженного в Приложении № 1, являющегося неотъемлемой частью заключенного с Клиентом договора.
11. При соблюдении, каких условий, автомобиль может быть подключен к Программе?
Для подключения Клиента к Программе в отношении Автомобиля требуется соблюдение следующего условия: в течение гарантийного срока на Автомобиль, установленного изготовителем, всё плановое (периодическое и дополнительное) техническое обслуживание (установленное в Руководстве для владельца) должно проводится у Уполномоченного Дилера Тойота, или Уполномоченного Партнера Тойота, или Уполномоченного Дилера Лексус, или Уполномоченного Партнера Лексус, о чем в Руководстве по гарантийному обслуживанию на Автомобиль сделаны соответствующие отметки. Клиент может быть подключен к Программе в случае непроведения всего планового (периодического и дополнительного) технического обслуживания у Уполномоченного Дилера Тойота, или Уполномоченного Партнера Тойота, или Уполномоченного Дилера Лексус, или Уполномоченного Партнера Лексус, в случае представления документов (в том числе заказов-нарядов) о прохождении планового (периодического и дополнительного) технического обслуживания Автомобиля.
12. Возможно ли подключение автомобиля, если были пройдены не все плановые ТО?
Данные случаи будут рассматриваться в индивидуальном порядке.
13. Возможно ли подключение автомобиля, если были пройдены все плановые ТО, но с перепробегом (например, ТО20 пройдено в 23 000 км)?
Да возможно.
14. Какие документы подтверждают прохождение планового ТО в неофициальных сервисных центрах?
Подтверждающими документами в обязательном порядке являются правильно оформленные заказ-наряды (соответствующие всем требованиям законодательства, содержащие реквизиты, подписи и печать организации), но это не ограничивает Вас как дилера запросить иные подтверждающие документы или согласовать с клиентом диагностику.
Дополнительные требования по содержанию работ в таких заказ-нарядах со стороны ТМР не предъявляются.
15. Может ли дилер подключить Автомобиль, если клиент не может предоставить документов, подтверждающих прохождение плановых ТО?
Нет.
16. Изменились ли условия гарантии на компоненты гибридной установки (5 лет или 100 000 км)?
Программа предусматривает продление срока действия гарантии на элементы гибридной установки до 130 000 км пробега для автомобилей не старше 4-х лет.
Примеры:
— а/м не старше 4 лет, 100тыс.<пробег <130тыс. – действует Программа
— а/м не старше 4 лет пробег <100тыс. – действует гарантия на компоненты гибрида (5 лет или 100 тыс)
— а/м старше 4 лет, пробег <100тыс. – действует гарантия на компоненты гибрида (5 лет или 100 тыс)
17. В какой момент вступает в силу договор о подключении к Программе между дилером и клиентом?
Договор между дилером и клиентом вступает в силу с момента полной оплаты премии со стороны клиента. При этом условия программы применяются к отношениям между дилером и клиентом только с момента истечения гарантийного срока.
18. Обязан ли Клиент обращаться за устранением неисправностей к Дилеру, подключившему данного клиента или к любому уполномоченному Дилеру TOYOYA/LEXUS?
Клиент вправе получать услуги по дополнительному техническому обслуживанию Автомобиля Клиента по Программе дополнительного технического обслуживания автомобилей марки TOYOTA/LEXUS у любого Дилера на территории Российской Федерации, участвующего в реализации программы.
19. Где должен проходить плановое ТО Клиент после подключения к Программе?
После подключения Автомобиля к программе все плановое ТО должно проводиться только у официальных Дилеров/ уполномоченных Партнеров TOYOTA/LEXUS.
Клиент вправе получить ремонт в рамках действия Программы только при строгом выполнении данного условия.
20. Клиент приобретает новый автомобиль и сразу подключается к Программе. Во время заводской гарантии клиент ни разу не приезжает в Ваш дилерский центр на ТО, а по прошествии трех лет обращается с проблемой в рамках действия Программы. Каким образом в данном случае поступать?
При обращении такого клиента, у него запрашиваются документы, подтверждающие прохождение всего планового ТО у официального дилера – гарантийная книжка в части отметок о прохождении планового ТО.
21. Какая дата будет являться датой начала действия Программы, если автомобиль достиг пробега 100 000 км раньше 3 лет?
Датой начала действия Программы будет являться дата прохождения клиентом планового ТО 100 000 км (то есть дата создания заказ-наряда на прохождение указанного ТО).
22. Кто оплачивает услуги по диагностике Автомобиля Клиента и выявлению неисправности?
В случае если по результатам диагностики Автомобиля Клиента неисправность не выявлена, оплата стоимости диагностики осуществляется самостоятельно Клиентом.
В случае если по результатам диагностики Автомобиля Клиента неисправность, в отношении которой Клиент обратился, выявлена и услуги по устранению возникшей в Автомобиле неисправности попадают в Пакет услуг, выбранный Клиентом, оплата диагностики осуществляется ТМР.
23. Какие документы необходимо архивировать при подключении к Программе?
Копия гарантийной книжки в части отметок о прохождении ТО или копия заказ – нарядов подтверждающих прохождение ТО,
Договор с клиентом о подключении к Программе.
24. Какие документы необходимо архивировать при обращении Клиента с требованием о ремонте?
Копия гарантийной книжки в части отметок о прохождении ТО,
Копия заказ — нарядов, подписанных со стороны дилера и клиента.
25. В каком режиме будут рассматриваться запросы на ремонт?
Запросы на ремонт рассматриваются ежедневно с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, исключая нерабочие и праздничные дни.
Специальные предложения | Lexus Россия
АКТИВИРУЙТЕ ГОД ПОСТГАРАНТИЙНОЙ ПОДДЕРЖКИ ВАШЕГО LEXUS
Активируем вам год постгарантийной поддержки по программе «Lexus Комплимент» за прохождение всех ТО* у Официальных Дилеров
Программа постгарантийной поддержки создана в знак благодарности за ваше доверие официальному сервису Lexus.
Сервис Lexus поддерживает вас в моменты, когда это необходимо, ведь мы несем полную ответственность за техническую исправность вашего нового автомобиля.
На какие автомобили распространяется программа?
Программа действует для всех новых автомобилей Lexus, приобретенных с 4 ноября 2019 года.
Условие активации программы*:
Своевременное проведение всех ТО в течение гарантийного периода у Уполномоченных Дилеров / Уполномоченных Партнеров Лексус, Уполномоченных Партнеров-Дилеров Лексус соответственно с использованием только оригинальных запасных частей.
Срок действия программы:
В течение 12 месяцев со дня, следующего за днем истечения гарантийного срока на автомобиль, установленного изготовителем, или до 130 000 км пробега**.
Что данная программа гарантирует?
Покрытие неисправностей двигателя и коробки переключения передач.
Оставайтесь с нами – и будьте абсолютно уверены в своем автомобиле на маршрутах любой сложности.
* Полные правила и условия подключения и обслуживания в рамках Программы «Lexus Комплимент» Пакета «Активация 3+1 Драйв» размещены на сайте lexus.ru.
** В зависимости от того, что наступит ранее.
Запчасти и Аксессуары
| Полный ассортимент оригинальных запчастей Lexus; |
| широкий ассортимент технических жидкостей и смазочных материалов; |
| оперативность и четкость работы; |
| профессионализм и персональный подход к каждому клиенту; |
| услуги по хранению зимней резины на складе — от 100 руб/мес. за комплект. |
Для защиты качества, надежности и ценности Вашего автомобиля Lexus Изготовитель рекомендует Вам использовать при проведении его технического обслуживания и ремонта только Оригинальные запасные части Лексус и Тойота, то есть запасные части, приобретенные у Дилера Лексус или Дилера Тойота и поставляемые ему дистрибьютором, уполномоченным Изготовителем.
Оригинальные запасные части изготовлены в соответствии с такими же высокими стандартами качества, надежности, долговечности и безопасности, как и вся продукция, производимая под маркой Лексус.
Дилеры располагают возможностью заказа всех Оригинальных запасных частей Лексус, которые необходимы для обслуживания Вашего автомобиля Lexus.
В случае отсутствия каких-либо Оригинальных запасных частей на складе Дилера он может напрямую обращаться на склад дистрибьютора для доставки Вам необходимых Оригинальных запасных частей. Срок доставки запчастей: с московского склада Lexus: 1 день; заказы с доставкой из Европы: до 10 дней; заказы с доставкой из Японии: до 30 дней; особо сложные заказы: около 2,5 месяцев.
Для обслуживания и ремонта, если Вам необходимы качество и душевное спокойствие, используйте Оригинальные запасные части.
Использование неоригинальных запасных частей влечет за собой снижение эксплуатационных качеств, безопасности и долговечности автомобиля Лексус и может повлечь за собой невозможность удовлетворения Ваших требований по Гарантии.
Ассортимент основных аксессуаров:
В Лексус — Ярославль Вашему вниманию предложен обширнейший ассортимент оригинальных аксессуаров Лексус, а также высококачественных продуктов различных марок, способный удовлетворить любого, даже самого взыскательного покупателя.
Гарантии на запасные части и аксессуары:
Гарантия на запасные части
Гарантия предоставляется на оригинальные запасные части Лексус, приобретенные у официального дилера Тойота, с момента приобретения оригинальных запасных частей Тойота и до истечения 12 месяцев, независимо от пробега.
Гарантия на аксессуары
Гарантия на оригинальные аксессуары Лексус предоставляется на гарантийный срок , если они были установлены при покупке нового автомобиля Лексус. В случае, если оригинальные аксессуары Лексус установлены после момента начала течения гарантийного срока на новый автомобиль Тойота, то гарантия на такие оригинальные аксессуары Лексус предоставляется с момента приобретения оригинальных аксессуаров Лексус и до истечения 12 месяцев.
Аккумуляторная батарея
Изготовитель гарантирует бесплатную замену неисправной аккумуляторной батареи, изначально установленной на новом автомобиле Лексус, в течение 24 месяцев с начала течения гарантийного срока или до 100 000 км пробега нового автомобиля Тойота со дня передачи его владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.
Гарантия Lexus
Гарантия на автомобиль — это обязательства официального дилера бесплатно производить ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение оговоренного производителем гарантийного срока. Гарантийные обязательства применяются ко всем новым автомобилям Lexus, приобретенным в автосалоне Lexus и уполномоченных партнёров Lexus в России.
Гарантийный срок на новый автомобиль составляет 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее (без ограничения пробега в течение первого года эксплуатации).
Гарантийный ремонт означает ремонт, выполненный в течение Гарантийного срока безвозмездно для владельца, в соответствии с условиями гарантии с целью устранения недостатка автомобиля Lexus, кузова, лакокрасочного покрытия, запасных частей или аксессуаров, вызванного недостатками материалов или изготовления во время производства автомобиля Lexus, если такой недостаток распространяется на действие гарантии.
За более полной информацией или текстом Гарантийного Руководства обращайтесь в Сервисный центр «Лексус — Ярославль» +7(4852) 58-00-58.