Tch ru: К сожалению, что-то пошло не так – Информация для пассажиров*

Общие принципы

​​​В Cистеме взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ) основной учетной и расчетной единицей является перевозка.

Получателем денежных средств за проданную на СПД СВВТ перевозку является ответственный перевозчик, идентифицируемый в системе взаиморасчетов через уникальный расчетный код.

По проданным на СПД СВВТ перевозкам приняты следующие варианты расчетов:

  • перевозка,  выполняемая  одной авиакомпанией–участником системы взаиморасчетов, предусматривает указание при оформлении перевозки расчетного кода данной авиакомпании (ответственного перевозчика). Расчеты за проданную перевозку производятся с ответственным перевозчиком.
  • перевозка, выполняемая несколькими авиакомпаниями по интерлайн соглашению
    авиакомпаний, предусматривает указание при оформлении перевозки расчетного кода авиакомпании–участника системы взаиморасчетов (ответственного перевозчика). Правило выбора ответственного перевозчика при оформлении перевозки определяется в интерлайн соглашении авиакомпаний либо (если нет правила в интерлайн соглашении) указывается расчетный код первой авиакомпании–участника системы взаиморасчетов по маршруту перевозки. Расчеты за проданную перевозку производятся с ответственным перевозчиком.
  • перевозка, выполняемая несколькими авиакомпаниями–участниками системы взаиморасчетов в рамках Многостороннего соглашения М2 (многосторонний интерлайн «Confidential fare»), оформляется только по сквозному тарифу, установленному на несколько участков. Расчеты за проданную перевозку производятся ТКП с каждой из участвующих в перевозке авиакомпаний.
  • перевозка, выполняемая несколькими авиакомпаниями–участниками системы взаиморасчетов в рамках Многостороннего соглашения М1 (многосторонний интерлайн «Open fare»), оформляется только по тарифам, установленным на участках перевозки. Расчеты за проданную перевозку производятся ТКП с каждой из участвующих в перевозке авиакомпаний.

Отчетность перед авиакомпаниями по проданным перевозкам ТКП формирует в рублях, долларах США или евро.

По итогам продаж за отчетную декаду ТКП предоставляет авиакомпаниям информацию в соответствии со «Стандартом обменного файла для Перевозчиков» и/или HOT-файл в соответствии со стандартом «АСБ. Структура данных файла архива агентских продаж».

Расчеты с авиакомпаниями также могут осуществляться в разных валютах.

При наличии прямого договора между авиакомпанией и агентством расчеты осуществляются в соответствии с условиями прямого договора (минуя ТКП или через ТКП). 

Урегулирование претензий ведется через ТКП в Личном кабинете. При этом используются формы претензионных уведомлений, соответствующие международным стандартным административным формам ADM/ACM.

График отчетов на 2020 год по форме Приложения №5 к Дополнению №3 к Стандартному договору об организации продажи на бланках СПД и электронных билетах СВВТ и расчетов за воздушные перевозки, размещен здесь​.​

АО «Транспортная Клиринговая Палата»
Центральный офис

Юридический адрес: 123557, Москва,
ул. Б. Грузинская, д. 59, стр. 1
Тел. +7 (495) 788-12-14, 232-35-40, факс +7 (499) 254-69-00

Почтовый адрес: 123056, г. Москва,
ул. Б. Грузинская, д. 59, стр. 1
Тел. +7 (495) 788-12-14, 232-35-40, факс +7 (499) 254-69-00

Офис на карте
Отдел договоров +7 (495) 788-12-23 [email protected]
Коммерческий отдел + 7 (495) 788-12-15
[email protected]

Офис на Ленинградском проспекте

125167, г. Москва,
Ленинградский проспект, д. 37, корп. 12
Тел. +7 (495) 660-19-85
Почту в ТКП отправлять на почтовый адрес центрального офиса

Офис на карте
Отдел аккредитации и сопровождения сети продаж +7 (495) 660-19-80 [email protected]
Отдел систем резервирования +7 (495) 660-19-72
+7 (495) 788-12-13
[email protected]
Отдел контроля и отчетности агентств +7 (495) 660-19-71 [email protected]
Технологический отдел +7 (495) 660-19-74 [email protected]
Отдел квот и бланков +7 (495) 660-19-79 [email protected]
Телефон/факс +7 (495) 660-19-84  
Отдел по работе с пластиковыми картами +7 (495) 660-19-77
+7 (495) 232-35-40
[email protected]
Информационно-технический центр (ИТЦ)    
По вопросам подключения к Информационной системе ТКП +7 (495) 660-19-73
Центр расписания и тарифов (ЦРТ)    
По вопросам координации расписания движения самолетов +7 (495) 660-34-05 [email protected]
По вопросам регистрации пассажирских тарифов
+7 (495) 660-34-06
[email protected]
По вопросам ведения кодификаторов +7 (495) 660-34-09 [email protected]
По вопросам аэропортовых сборов и тарифов за наземное обслуживание +7 (495) 660-34-07 [email protected]
По вопросам системы оповещения ЦРТ +7 (495) 660-34-09 [email protected]
По вопросам получения обменных файлов из ЦРТ +7 (495) 660-34-04 [email protected]
По вопросам предоставления информационных услуг ЦРТ +7 (495) 660-34-08 [email protected]
Факс ЦРТ (в автоматическом режиме) +7 (495) 660-34-03  
Центр статистики и экономических исследований    
По вопросам заключения договоров и направления заявок для предоставления данных государственной статистики гражданской авиации России +7 (495) 660-33-81 [email protected]

Участники

​​​​​​​​​​​​​​Авиакомпании (перевозчики), заключившие с Транспортной Клиринговой Палатой (ТКП) стандартные договоры об организации продажи воздушных перевозок и услуг на электронных билетах СВВТ и проведении расчетов.

Авиакомпания должна быть зарегистрирована как авиакомпания — перевозчик в соответствии с законодательством государства регистрации и иметь действующее свидетельство (сертификат) эксплуатанта, а также выполнять регулярные пассажирские перевозки.

Аккредитованные агентства, заключившие с ТКП стандартные договоры о продаже перевозок и услуг.

Аккредитованное агентство — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедшие процедуру аккредитации в СВВТ и осуществляющие деятельность по продаже перевозок и дополнительных услуг на электронных билетах СВВТ и электронных документах СВВТ.

Транспортная Клиринговая Палата — является не только участником, но и исполнительным органом управления в СВВТ. 

Как участник Системы взаиморасчетов ТКП заключает стандартные договоры с другими ее участниками (авиакомпаниями и аккредитованными агентствами), а также другие договоры и соглашения для обеспечения выполнения функций, приведенных в разделе 3 «Основные функции» Положения о Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте.

«Положение о Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте​​»

По состоянию на 01 марта 2020 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте

  • 78 регулярных авиакомпаний
  • 695 аккредитованных агентств по продаже перевозок
  • 3596 аккредитованных пунктов продажи,  325 интернет-пунктов продажи
  • 26382 кассира (оператора) по продаже
  • 17468 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования
  • аккредитовано 13 учебных центров
  • аккредитовано 4 тренинговых центра
  • 4 системы бронирования, аттестованные/аккредитованные в СВВТ:  
    • АРС «Сирена-Трэвел»
    • АСБ «Амадеус»
    • АСБ «Сэйбр»
    • АСБ «Галилео»

В Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте

  • реализовано гарантированное перечисление полного объема выручки авиакомпаниям
  • проводится интерактивная подготовка и тестирование персонала аккредитованных агентств

Расписание и тарифы

​​​Центр расписания и тарифов (ЦРТ) является структурным подразделением АО «Транспортная Клиринговая Палата» и в соответствии с решением специального уполномоченного органа в области гражданской авиации выполняет следующие функции:

  • обеспечение в установленном порядке координации деятельности авиапредприятий по формированию, сопровождению и корректировке расписания движения воздушных судов на внутренних и международных воздушных  линиях;
  • технологический контроль выполнения условий и параметров лицензий на эксплуатацию международных, межрегиональных и внутрирегиональных воздушных линий;
  • обеспечение в установленном порядке регистрации и ведения кодификаторов авиаперевозчиков, населенных пунктов, аэропортов и других технологических кодификаторов;
  • обеспечение в установленном порядке регистрации тарифной информации на пассажирские перевозки по международным и внутренним воздушным линиям;
  • организация в установленном порядке работы по регистрации ставок аэропортовых и аэронавигационных сборов, тарифов (цен) на наземное обслуживание воздушных судов в аэропортах РФ;
  • ведение единого банка данных отрасли по тарифной информации на пассажирские перевозки; внутреннему и международному расписанию движения воздушных судов российских авиапредприятий; аэропортовым и аэронавигационным сборам; тарифам (ценам) за наземное обслуживание воздушных судов в аэропортах РФ; кодификаторам и опубликование этой информации; подготовка статистических анализов по данным вопросам. 

Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность ЦРТ

  • Постановление Правительства Российской Федерации от 22 июля 2009 г. № 599 «Правила обеспечения доступа к услугам субъектов естественных монополий в аэропортах».
  • Порядок формирования, утверждения и опубликования расписания регулярных воздушных перевозок пассажиров и (или) грузов, выполняемых перевозчиками, имеющими соответствующие лицензии. Введен приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 12.12.2011 г. №310 (Зарегистрирован Минюстом России 7 февраля 2012 г., регистрационный № 23158).
  • Положение о порядке регистрации и опубликования тарифной информации на регулярные пассажирские воздушные перевозки, выполняемые российскими авиационными предприятиями. Введено приказом Минтранса России от 23.05.2001 №94 (с изменениями, внесенными приказом Минтранса РФ от 11.02.2005 № 10 и приказом Минтранса РФ от 04.04.2012 №90)
  • Положение по назначению, ведению и использованию внутренних кодов авиаперевозчиков и организаций, аэропортов и городов (населенных пунктов) и агентств воздушных сообщений гражданской авиации. Введено указанием Департамента воздушного транспорта 12.05.94 №ДВ-63/и.
  • Регламент формирования и применения трансферных связей (стыковок) по рейсам авиакомпаний – участников соглашения М1. Введен приказом ЗАО ТКП от 02.08.2005 №31.
  • Приказ от 24.02.2011 № 63 «Об утверждении методики расчета технической возможности аэропортов и порядка применения методики расчета технической возможности аэропортов».
  • Приказ Минтранса РФ от 21.06.2010 № 137 «Об утверждении формы заявки на оказание услуг субъектов естественных монополий в аэропортах, формы и порядка ведения реестра заявок на оказание услуг субъектов естественных монополий в аэропортах».

Транспортная Клиринговая Палата — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 11 октября 2016; проверки требуют 18 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 11 октября 2016; проверки требуют 18 правок.
Транспортная Клиринговая Палата
Logo TKP.png
Тип Публичная компания
Основание 1994
Расположение Россия, Москва
Ключевые фигуры

Президент ТКП

Баскаков Михаил Юрьевич
Число сотрудников 187
Сайт tch.ru

Транспортная Клиринговая Палата (ТКП), является исполнительным органом управления в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ)[1] и обеспечивает выполнение задач, поставленных Конференциями участников Системы взаиморасчетов и Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ)[2], которые являются законодательными органами управления СВВТ.

ТРАНСПОРТНАЯ КЛИРИНГОВАЯ ПАЛАТА (сокращенно ТКП, английское название Transport Clearing House (TCH) учреждена в 1994 году авиакомпаниями России и стран СНГ в соответствии с распорядительными документами[3] Департамента воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации с целью обеспечения расчетов по выручке между агентствами и авиаперевозчиками в условиях перехода на рыночную систему.

В 1998 году Система взаиморасчетов выдержала кризис экономики и банковской системы России, при этом задолженность агентств, выполняющих расчеты через ТКП, в общем объёме выручки составила всего 0,02 %.

Как участник СВВТ, ТКП обеспечивает выполнение функций, установленных нормативными документами СВВТ, в том числе:

  • Своевременные расчеты между агентствами и авиаперевозчиками на равноправной основе по проданным перевозкам, оформленным на бланках нейтральных перевозочных документов и электронных билетах НСАВ-ТКП[4], включая расчеты по пластиковым картам в соответствии с международными стандартами;
  • 100-процентное перечисление выручки авиакомпаниям и провайдерам дополнительных услуг, независимо от платежеспособности агентов;
  • Формирование отчетности в трех валютах: рубль, доллар и евро;
  • Управление денежными потоками;
  • Аккредитацию агентств[5], пунктов продажи, интернет-пунктов продажи и пунктов продажи с платежными терминалами самообслуживания по продаже авиационных/железнодорожных перевозок и дополнительных услуг;
  • Управление правами продаж трэвел-агентов и организацию процесса оформления пассажирских перевозок и дополнительных услуг на бланках НСАВ-ТКП[6];
  • Всестороннюю подготовку и тестирование агентов в учебных центрах ТКП;
  • Регулярные инспекторские проверки агентств;
  • Доступ к базам данных Центра расписания и тарифов ТКП;
  • Обработку претензионных уведомлений (ADM/ACM) в Системе интерактивного взаимодействия ТКП[7];
  • Управление оплатой перевозок и услуг по банковским картам, защиту от мошеннических операций, использование технологии 3D-Secure[8];
  • Разработку отраслевых стандартов и регламентов;
  • Разработку, изготовление, контроль за использованием форм стандартных перевозочных документов, а также мониторинг квот электронных билетов;
  • Процедуры отчетности в стандартном формате HOT файла[9];
  • Сбор и обработку агентской отчетности;
  • Сбор и обработку статистики по рынку продажи авиаперевозок и данных по гражданской авиации России.

Участниками СВВТ являются авиакомпании, заключившие с Транспортной Клиринговой Палатой стандартные договоры об организации продажи на СПД и расчетах за воздушные перевозки, и Аккредитованные агентства, заключившие с ТКП стандартные договоры о продаже воздушных перевозок на СПД на рейсы авиакомпаний и расчетах по выручке.

В СВВТ аккредитована российская Глобальная распределенная система:

Аттестованы системы электронного билетооформления зарубежных Глобальных распределительных систем:

  • 79 регулярных авиакомпаний
  • 690 аккредитованных агентств
  • 3844 пунктов продажи авиаперевозок
  • 26985 кассиров по продаже билетов
  • 17825 терминалов аккредитованных Автоматизированных систем бронирования (АСБ)
  • 314 интернет-пунктов продажи
  • 100 % билетов оформляются в электронном режиме

Ввод электронных Заявок

​С 18 марта 2013 г. в Системе интерактивного взаимодействия (СИВ) (переименована в «TCH Connect») доступна функция «Ввод электронных Заявок», предназначенная для подачи в электронном виде различных заявок в ТКП. В настоящее время реализованы следующие виды электронных заявок.

На получение бланков СПД и квот электронных билетов/электронных документов СВВТ и бланков:

  • квоты  электронных билетов СВВТ 
  • квоты  электронных документов СВВТ
  • бланк  квитанции оплаты по платежной (банковской) карте (бланк формы С98)

На описание кассиров, операторов и терминалов (рабочих мест) в автоматизированной системе бронирования — АСБ:

  • описание кассиров/операторов в отечественных АСБ
  • описание виртуальных кассиров/операторов в отечественных АСБ
  • исключение кассиров/операторов в отечественных АСБ
  • исключение виртуальных кассиров/операторов в отечественных АСБ
  • описание/исключение ТАП в отечественных АСБ
  • описание/исключение виртуальных ТАП в отечественных АСБ
  • описание кассиров/операторов в зарубежных АСБ
  • исключение кассиров/операторов в зарубежных АСБ
  • описание/исключение ТАП в зарубежных АСБ

На регистрацию/исключение агентства в системе авторизации пластиковых карт в ТКП.

На стажировку кассиров по курсам:

  • Оформление электронных билетов СВВТ с использованием АСБ Сэйбр
  • Оформление электронных билетов СВВТ с использованием АСБ Амадеус
  • Оформление электронных билетов СВВТ с использованием АСБ Галилео

Для работы с функцией TCH Connect используется веб-обозреватель. Рекомендуемые веб-обозреватели: Microsoft Internet Explorer версии 8 и старше, Mozilla Firefox, Google Chrome.

Контакты

По вопросам подключения обращаться в отдел информационных услуг ИТЦ, тел. +7 (495) 660-19-73, E-mail: [email protected]

По вопросам оформления, изменения статуса заявок на получение квот электронных билетов СВВТ обращаться в Отдел квот и бланков, тел. +7 (495) 660-1979, E-mail: [email protected]
По вопросам оформления и изменения статуса заявок АСБ обращаться в Отдел систем резервирования, тел. +7 (495) 788-12-13, доб. 1-99.
По вопросам дистанционной стажировки и тестирования кассиров обращаться в Технологический отдел, тел. +7 (495) 660-19-74, E-mail: [email protected]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.